(出典 cdn-ak.f.st-hatena.com)


大戸屋のタブレット注文システムについての議論が興味深いです。特に、ユーザーインターフェースがいかに重要かを改めて実感しました。ユーザーが直感的に操作できるシステムが求められる中で、今回のような状況は改善の余地がありますね。特に、漫画家の『チキンかあさん煮』というユニークな視点からの指摘は、ユーザーの多様なニーズに応える必要性を示唆しています。利用者としては、よりスムーズな注文体験を期待したいところです。

1 muffin ★ :2026/09/01(火) 16:24:11.47 ID:eBklfZpC9
https://sirabee.com/2026/09/01/20163579157/ 2026/09/01 10:30
2026/09/01 10:30 抜粋

しかし一方で、「大戸屋のタッチパネルは使いづらい」という疑問の声も散見され、中には「この客の気持ちも分かる」といった同情の声までも上がっていたのだ。抜粋
中でも注目を集めているのが、漫画家・能田達規氏が投稿したポスト。
しかし一方で、「大戸屋のタッチパネルは使いづらい」という疑問の声も散見され、中には「この客の気持ちも分かる」といった同情の声までも上がっていたのだ。 「で、今日数年ぶりに大戸屋に行った私。一番人気の『チキンかあさん煮定食』。でもタッチパネルでかあさん煮が見当たらないんです。チキンだから当然『鶏肉』カテゴリーにあると思うじゃないですか⋯無いんですよ。正解は『お魚・土鍋』カテゴリー。『鶏肉』にも重複させろ! UIが悪い」と続け、大戸屋の注文形式に対する不満を綴った。

大戸屋店頭で能田氏と同様の不満を覚えた経験があるユーザーも多いようで、当該ポストには「先日大戸屋に行ったら、本当にUI使いづらかった」「大戸屋に限らず、最近の飲食店は使いづらいメニュー画面が多い」「現物見れば『土鍋』で納得するけど、商品名だけ見たら『鶏肉』だと思うよな」「こういう場合、両方のカテゴリーに入れるべき」といった疑問の声が多数寄せられている。中でも注目を集めているのが、漫画家・能田達規氏が投稿したポスト。
中には、「『チキンかあさん煮定食』無くなったのかと思って今まで諦めていたのに...そんな所に。盲点過ぎる」といった声も確認でき、同メニューを「終売した」と誤解していたユーザーも存在するようだ。
「で、今日数年ぶりに大戸屋に行った私。一番人気の『チキンかあさん煮定食』。でもタッチパネルでかあさん煮が見当たらないんです。チキンだから当然『鶏肉』カテゴリーにあると思うじゃないですか⋯無いんですよ。正解は『お魚・土鍋』カテゴリー。『鶏肉』にも重複させろ! UIが悪い」と続け、大戸屋の注文形式に対する不満を綴った。 全文はソースをご覧ください

https://i.imgur.com/GC9TRvu.jpeg




5 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:25:25.61 ID:nAxTUTwM0
すき家の持ち帰りの機械も相当わからんかったわ

9 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:27:07.59 ID:u1YPZeSb0
>>5
わかる。俺も欲しいの探せなくて結局別の頼んだわ後ろ待ってたし

19 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:29:12.34 ID:KmLb/5eK0
>>5
すき家より松屋はもっとわかりにくいわ

6 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:26:18.25 ID:iioBJEoV0
日本人ってSNSで文句と誹謗中傷いってばっかだな

50 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:35:41.87 ID:q5on6hXq0
>>6
これに関してはもっともじゃないか
何のためのデジタル注文票とおもうわ

53 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:36:02.17 ID:GX9/yeyQ0
>>6
目安箱気分

10 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:27:08.36 ID:XPueIQUF0
定食屋なんだから
「定食」
ってカテゴリー作れよ

なんだよ
魚・土鍋ってw

74 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:44:02.06 ID:xZ8drjTu0
>>10
それだと全部定食になっちゃう。

13 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:28:19.69 ID:0+DhFh0X0
松屋の券売機もだけどデザイナーってわざと使いづらい画面構成する仕事なのか?

22 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:29:20.49 ID:oXKhj1Y60
>>13
デザイナーは見やすさではなく売りたい商品を前面に打ち出せというコンセプトでデザインしてる。見やすさを求める利用者とはそもそも相反する

60 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:37:50.01 ID:DABWW0nJ0
>>22みたいなしたり顔の無能って増えたよな

62 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:38:29.28 ID:oXKhj1Y60
>>60
無能でない君なら>>13になんて答えるっすか?

85 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:46:56.52 ID:hELUs43N0
>>13
松屋は最底辺の客を排除したいんだと思うよ
牛丼チェーンの客層は松屋が一番マシ

87 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:47:12.49 ID:GYJ0jtVu0
>>85
どう違ってた?

14 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:28:21.45 ID:oXKhj1Y60
とりあえずあいうえお順とか商品一覧とか作れよ。カテコわけだとどこにあるのかマジでわからん

97 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:48:57.78 ID:7GxsHpcV0
>>14
回転寿司屋みたいに値段順に全部載せてるボタン欲しいw

15 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:28:26.74 ID:h2Ue/xBH0
松屋よりマシやろ

24 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:30:17.94 ID:bTOAR9lt0
>>15
松屋の券売機は地獄

20 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:29:18.61 ID:TkZBDu6N0
デジタルアナログどっちにしてもセンス無い奴が作るとほんとわかりづらい

25 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:30:27.50 ID:oXKhj1Y60
>>20
センス関係なくボタンに名前と値段しか書いてない券売機に誰も文句言わないんだからとんでもない完成度ということ

23 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:30:11.34 ID:tuAlVcDJ0
逆にUIの優れた飯屋ってあるのかな

28 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:30:53.61 ID:XTqJZbBR0
>>23
サイゼリヤはそこそこわかりやすい

29 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:31:09.87 ID:oXKhj1Y60
>>23
サイゼはメニューみて入力は番号だけで済むから重い処理もなく合理的

91 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:47:41.74 ID:hELUs43N0
>>29
それってすかいらーくグループも同じじゃん

96 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:48:56.02 ID:oXKhj1Y60
>>91
すからーは写真みて選ぶのも選択できるけどその複雑な分マイナスに感じる人もいるかもね

26 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:30:44.62 ID:oY68OpiN0
大戸屋は以前注文してか出てくるのがめちゃくちゃ遅かったから、行ってないな

34 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:32:15.24 ID:oXKhj1Y60
>>26
お家騒動あってコロワイドに買収されてからはセントラルだからな。買収前は速く提供する気はほぼゼロで注文受けてから調理だからひたすら待たされる

43 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:34:05.51 ID:XPueIQUF0
>>26
大昔はさほどそういうのもなくすぐ出てきたのに
中昔くらいになると店は綺麗になったけど1時間くらい待たされるようになってなあ
怒って帰る人とかいたわ笑

だから混む時間には行かなくなったな
ちなみに90年代後半の渋谷
あの時期の大戸屋はオペレーションが破綻してた

35 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:32:23.04 ID:z5/+LXup0
アホなコンサルに捕まってクソシステム入れて値上げするとこが多すぎる

38 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:32:50.93 ID:oXKhj1Y60
>>35
こういうのはコンサルだと思ってるアホw

51 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:35:42.51 ID:z5/+LXup0
>>38
コンサルだよDX推進して毎月メンテやら更新費で金を抜くからちょろい
自社で開発やってるとこなんてほとんどない

59 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:37:43.65 ID:oXKhj1Y60
>>51
ガイアで自社のIT部門が担当してタブレット立ち上げてるって会社もあったが?

71 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:41:51.78 ID:z5/+LXup0
>>59
開発してるとこもあるにはあるよ
大手中心に

大戸屋のはよく見る汎用システムに手を少し入れてるだけに見える

36 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:32:46.87 ID:GJ94FDIB0
松屋わかりにくいから買わず店でたし、日高屋もわかりにくいし店員近くいないし買わず店でたわ
チェーン系はだめだね
回転寿司屋論外
やはりアナログのほうが安心安全よな
寿司もカウンターでしか食べたくない

64 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:38:47.70 ID:DfeRe+Of0
>>36
安い店がタブレットやスマホ注文にしてるだけだから
高い店いけば普通に接客してくれるしな

69 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:40:54.89 ID:oXKhj1Y60
>>64
店にもよるかもだがタブレット使えないジジイに店員がタブレット操作して代わりに注文してくれたり親切な店もあるな。ガストはわからんいうても操作しないと注文受付ませんって突き放しててワロタ

41 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:34:01.41 ID:vC9raYe00
大戸屋は提供が遅過ぎて
魚釣りに行ったかと思ったわ

今はどうか知らんが

52 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:35:57.66 ID:zalP+YE30
>>41
わかる 最後行ったの20年ぐらい前だけど20分ぐらいかかる外食では異例の遅さだった

55 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:36:45.96 ID:xFQsi7uR0
同一メニューを複数のページに載せるのは基本だよな・・・

61 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:37:56.20 ID:q5on6hXq0
>>55
まあな

このスレはおかしいと言うことすら気に入らないという人がいるな

76 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:44:51.30 ID:uM9ayXuj0
そういうのって、利幅大きい他の食わせたいけど定番化して外せないからわざと分からないようしてんじゃないの?

80 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:46:02.20 ID:GYJ0jtVu0
>>76
ほんならその利幅大きい商品だけおいときゃええやろ
アホの意見意味不明やなあ

77 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:45:25.60 ID:qvmjx/JZ0
この手に話になると結局、リンゴ信者が
iPhoneの作りこみやらUI、UXがすごさを語るのだけど
これだけはあんまり反論できないのだよなあ

コンビニ、飲食はとにかくヒド過ぎる

90 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:47:29.91 ID:oXKhj1Y60
>>77
普段から毎日触れるスマホと店により画面遷移の違う注文タブレットを比較するのは不可能。りんごマンセーしたところで俺のオカンみたいなスマホも使ったことないような高齢者にいきなしあいぽん渡しても使いこなせんw

79 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:45:56.46 ID:U4Ge8h+f0
ディレクトリ分類の概念そのまま実装するとこうなるんよね

89 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:47:22.55 ID:xFQsi7uR0
>>79
自分が作ったファイルを
どのディレクトリに置いたか忘れて
検索してしまうことがあったりするなw

94 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:48:31.99 ID:B2Qt81pN0
ちょい前マクドナルド行った時500円セットがどこにあるかわからなかったな

95 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:48:35.41 ID:/Y8j5e8g0
モスもかなりヤバい
セットドリンク選ぶときにサイズや種類じゃなくて料金でカテゴリ分けてるのマジで謎
客がすべてのドリンクの値段覚えてると思ってるのか?

99 名無しさん@恐縮です :2026/09/01(火) 16:49:21.64 ID:eYGXb8hF0
>>94-95
正反対でワラタw